1. Generalidades
- Estos términos y condiciones (en adelante “los Términos”) aplican a todos los servicios proporcionados por Fuxion Eventos Colombia (en adelante, “la Empresa”), incluyendo organización de eventos, alquiler de equipos, decoración, catering, animación, entre otros.
- Al contratar cualquier servicio de la Empresa, el cliente acepta estos Términos sin excepciones ni modificaciones.
2. Servicios Ofrecidos
- La Empresa proporciona servicios integrales de organización de eventos, alquiler de equipos audiovisuales, sonido, decoración, catering y animación.
- Cualquier solicitud de servicios adicionales deberá ser cotizada por separado y está sujeta a la disponibilidad de la Empresa.
3. Reservas y Pagos
- Para garantizar la reserva de la fecha del evento, se requiere un depósito no reembolsable del 50% del valor total del servicio contratado.
- El saldo restante deberá ser pagado a más tardar 10 días hábiles antes de la fecha del evento.
- La falta de pago en los plazos establecidos dará lugar a la cancelación automática de los servicios, sin obligación de reembolso del monto ya pagado.
- Todos los pagos deben realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro método previamente aprobado por la Empresa.
4. Modificaciones del Evento
- Cualquier cambio en la fecha, lugar, hora o especificaciones del evento debe ser notificado por escrito al menos 30 días antes del evento.
- Cualquier modificación estará sujeta a la aprobación de la Empresa y podrá generar cargos adicionales.
- La Empresa no garantiza que las modificaciones solicitadas puedan ser atendidas, especialmente si se comunican fuera de los plazos establecidos.
5. Cancelaciones
- Si el cliente cancela el evento con más de 30 días de anticipación, se retendrá el 50% del valor total del contrato como compensación.
- Si la cancelación se realiza dentro de los 30 días previos al evento, el cliente será responsable del 100% del valor total del contrato.
- En caso de cancelación por causas de fuerza mayor por parte de la Empresa, se reembolsará el 100% de los pagos realizados, excepto los costos ya incurridos por servicios de terceros.
6. Alquiler de Equipos
- Los equipos de sonido, iluminación, audiovisuales y otros equipos proporcionados por la Empresa son de su propiedad. El cliente es responsable de cualquier daño o pérdida de los equipos durante el evento.
- El uso inadecuado o negligente de los equipos por parte del cliente o sus invitados resultará en una penalización económica correspondiente al costo de reparación o reemplazo de los equipos.
7. Permisos y Licencias
- La Empresa se encargará de tramitar los permisos y licencias necesarios para la realización del evento cuando así se haya acordado en el contrato.
- Los costos de estos permisos están incluidos en la cotización final, salvo indicación contraria.
- La Empresa no se hace responsable por la negativa de autoridades locales a conceder los permisos solicitados, ni por cambios en la normativa legal que puedan afectar la celebración del evento.
8. Responsabilidad del Cliente
- El cliente deberá proporcionar toda la información y documentación necesaria para la correcta planificación y ejecución del evento.
- El cliente es responsable de garantizar que el lugar del evento cumpla con las normativas de seguridad, capacidad y otras regulaciones locales.
- El cliente deberá informar a la Empresa sobre cualquier condición especial que pueda afectar la ejecución del evento (ej. accesibilidad, limitaciones de horario, etc.).
9. Catering y Bebidas
- La Empresa proporciona servicios de catering de acuerdo con las especificaciones pactadas en el contrato.
- Cualquier cambio en el número de asistentes o menú deberá ser comunicado con al menos 15 días de antelación.
- No se aceptarán cambios en las cantidades o tipos de menú una vez superado este plazo, y el cliente será responsable del costo de los menús previamente acordados, independientemente de la asistencia final.
10. Decoración y Montaje
- La Empresa se encargará de la decoración del evento de acuerdo con el diseño aprobado por el cliente.
- Cualquier modificación o adición solicitada después de la aprobación del diseño podrá incurrir en cargos adicionales.
- La Empresa se reserva el derecho de hacer ajustes en la decoración si las condiciones del lugar del evento lo requieren (ej. espacio limitado, restricciones de seguridad).
11. Propiedad Intelectual
- La Empresa se reserva el derecho de utilizar imágenes, videos o cualquier material audiovisual generado durante el evento con fines promocionales, a menos que el cliente lo prohíba expresamente por escrito.
- Todos los diseños, conceptos y materiales producidos por la Empresa para el evento son propiedad exclusiva de la Empresa y no pueden ser reutilizados sin su consentimiento.
12. Animación y Entretenimiento
- La Empresa ofrece servicios de animación que deben ajustarse a las características del evento acordadas previamente.
- Cualquier cambio en la naturaleza o duración de los servicios de entretenimiento deberá ser comunicado y aprobado por la Empresa con suficiente anticipación.
13. Responsabilidad de la Empresa
- La Empresa se compromete a ejecutar todos los servicios contratados de manera profesional y según lo acordado en el contrato. Sin embargo, no se hace responsable por retrasos, interrupciones o problemas causados por factores fuera de su control, tales como condiciones climáticas, fallos técnicos imprevistos, o la falta de colaboración por parte de terceros.
- La responsabilidad máxima de la Empresa en cualquier circunstancia no excederá el valor total del contrato.
14. Jurisdicción y Ley Aplicable
- Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia.
- Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Yopal, Casanare.
15. Venta de Boletos y Entradas
- Fuxion Eventos está autorizado para gestionar y vender boletos para los eventos que organiza, incluidas actividades deportivas como Sound Car y otros espectáculos públicos. En concordancia con las leyes colombianas, la Empresa no está obligada a ser una empresa especializada en boletas (“tiquetera”) para llevar a cabo la venta de entradas, siempre y cuando cumpla con las normativas legales correspondientes.
- Permisos y Autorizaciones: La Empresa se encargará de obtener todos los permisos y licencias necesarios para la venta de boletos y la realización del evento. Esto incluye las autorizaciones de las autoridades locales o distritales, garantizando la legalidad de la actividad.
- Tributación: La Empresa será responsable de cumplir con todas las obligaciones tributarias relacionadas con la venta de boletos, incluyendo el IVA y otros impuestos aplicables a espectáculos públicos y eventos deportivos. Todos los impuestos serán reflejados en el precio final del boleto, sin que representen una pérdida para la Empresa.
- Protección al Consumidor: La Empresa se compromete a cumplir con las normas de protección al consumidor, garantizando la transparencia en los precios y las políticas de devolución. No obstante, los boletos vendidos para eventos no serán reembolsables salvo que la cancelación sea responsabilidad exclusiva de la Empresa.
- Normativas Locales: La Empresa cumplirá con todas las regulaciones locales y distritales aplicables sobre la venta de boletos, especialmente para eventos que involucren grandes multitudes o actividades de alto riesgo. Esto incluye cualquier requerimiento adicional impuesto por las autoridades locales.
- No Reembolsabilidad y Transferencia de Boletos: Los boletos vendidos son intransferibles y no reembolsables, salvo disposición expresa en el contrato. Fuxion Eventos se reserva el derecho de modificar las políticas de acceso y venta de entradas en cualquier momento para adaptarse a las normativas o las necesidades operativas del evento.